Maar drie maanden later belt je nieuwe engineer nog steeds de senior voor elke beslissing.

Hoe kan dat?

Omdat we de verkeerde dingen meten.

Na een training volgt een evaluatie.
Een formulier.
Een score.
Een paar vragen over hoe iemand het ervaren heeft.

Dat geeft een beeld van tevredenheid.
Niet van leren.

Want leren zit niet in hoe iemand een training heeft beleefd.
Het zit in wat iemand daarna anders doet.

In het werk zelf.

En dat betekent iets fundamenteels.

Je evalueert niet de training… je evalueert het werk.
Je kijkt niet één keer achteraf… je kijkt mee terwijl het gebeurt.

Onboarding is geen event met een afsluitend formulier.
Het is een systeem dat meeloopt met de praktijk.

Korte momenten.
Concrete observaties.
Gekoppeld aan wat iemand vandaag deed, gisteren probeerde en morgen tegenkomt.

Daar ontstaat inzicht.
Daar ontstaat groei.
Daar wordt iemand zelfstandig.

Niet door een training beter te maken.
Maar door onboarding anders te organiseren.