🎤 The augmented workforce, Giovanni Giamminola

Een keynote over wat er gebeurt als mens, technologie en data écht samenwerken. Giamminola gebruikte de Fosbury flop als metafoor voor anders durven kijken, en haalde onderzoek aan waarin patiënten chatten met een arts of een chatbot. De conclusie: niet kiezen, maar combineren.

💡 Verandering begint aan de top, anders gebeurt het niet
💡 De rol van de trainer verschuift naar het orchestreren van experimenten
💡 Vertrouwen, empathie en data zijn samen sterker dan elk afzonderlijk

🎤 Emerging technologies, Dani Johnson met chair David Kelly en panel Jackie Barefield FCIPD FLPI, Dr. Serena Gonsalves-Fersch, FLPI en Peter Sheppard

Red Thread onderzocht 461 learning tech vendors. Dani sloot af met een ongemakkelijke vraag: wat als alle leertechnologie van de afgelopen 15 jaar een afleiding is geweest van wat we eigenlijk hadden moeten doen, in de workflow stappen?

💡 Het “before” en het “after” groeien hard, het “during” wordt commodity
💡 Assessment is fundamenteel veranderd, van multiple choice naar simulaties en adaptieve paden in de workflow
💡 93% heeft AI in hun oplossing, maar Peter Sheppard vroeg terecht: waar is agentic AI?

🎤 People enablement, JD Dillon met chair Claire Doody en panel Sebastian Tindall, Steph Constantinides en Simon Gibson

80% van de wereldwijde beroepsbevolking werkt op de frontline. Sebastian’s beeld: traditioneel L&D plant een boom en komt zes weken later kijken waarom hij dood is. Enablement kijkt naar de bodem, het licht en de schaduw.

💡 Frontline managers beslissen op twee dingen: hoe ze beloond worden en wat hen een telefoontje van boven kan kosten
💡 Bij Center Parcs koos 700 medewerkers een andere taal toen dat kon, met Oekraïens en Pools bovenaan
💡 Je kunt een slecht systeem niet weg-trainen, los eerst het systeem op

🎤 Learning operations, Sandie Jotrina Dela Cruz met chair Geraldine Voost 🇳🇱

Sandie deelde hoe ze van order taker naar businesspartner ging bij Edwards Life Sciences door L&D als operatie te behandelen.

💡 “Intuition does not survive a budget meeting.” Zonder data over capaciteit krijg je geen extra handjes erbij
💡 Elke aanvraag begint met drie vragen: businessprobleem, succesmetriek, executive sponsor. Geen sponsor? Niets doen!
💡 Eén overtuigde manager is genoeg om het te laten zien werken, daarna doen de resultaten het werk

🎤 Learning operations, Sandie Jotrina Dela Cruz met chair Geraldine Voost 🇳🇱

Sandie deelde hoe ze van order taker naar businesspartner ging bij Edwards Life Sciences door L&D als operatie te behandelen.

💡 “Intuition does not survive a budget meeting.” Zonder data over capaciteit krijg je geen extra handjes erbij
💡 Elke aanvraag begint met drie vragen: businessprobleem, succesmetriek, executive sponsor. Geen sponsor? Niets doen!
💡 Eén overtuigde manager is genoeg om het te laten zien werken, daarna doen de resultaten het werk

Op naar dag 2, waar ik zelf een praatje mag houden 😅