Natuurlijk wil je weten wat iets oplevert, maar als je leren uitsluitend in euro’s meet, mis je de essentie.

Kijk liever naar de ROE, Return on Expectations.

Wat verwacht de business dat er verandert?
Welke gedragingen, welke effecten, welke resultaten zijn belangrijk?

Als de organisatie zegt: ‘We willen dat medewerkers klantgerichter worden’, dan meten we niet alleen hoeveel trainingen er zijn gevolgd, maar of klanten daadwerkelijk meer tevreden zijn.

Als de business zegt: ‘We willen minder verloop’, dan kijken we niet naar e-learningstatistieken, maar naar retentie en betrokkenheid.

Dat is Return on Expectations: leren meten vanuit het perspectief van de business, niet vanuit de opleider.

Want uiteindelijk wil de business geen dashboards, ze willen bewijs dat het werkt.

Wat is jouw ervaring? Meet jij op ROI of ROE? Of is überhaupt ‘meten’ je doelstelling voor 2026?