Onboarding begint bij de aanpak, niet bij software
“Jullie bouwen toch onboardingsoftware?”
Die vraag krijg ik weleens.
Het antwoord is ja.
Maar daar komt een goede onboarding niet vandaan.
Software zorgt niet voor draagvlak.
Het voert geen gesprek. Het maakt niemand enthousiast.
En het weet niet wat jouw organisatie wil bereiken.
Het verschil zit in de aanpak erachter.
Hoe je kennis ordent.
Hoe je iemand inwerkt.
En hoe je stap voor stap naar resultaat werkt.
Pas als dat staat, krijgt software een taak.
Dan ondersteunt het wat je al doet.
Begin je bij de tool, dan gebeurt het omgekeerde.
Dan bepaalt de tool hoe jij werkt.
Dat is de volgorde waar ik in geloof.
Eerst het doel. Dan de tool.

