Hij vraagt het niet.
Hij kent hier helemaal niemand.
Dus kijkt hij hoe de rest het doet en… klimt erop.

Jørgen Hulsmans van Koninklijke Bouwend Nederland beschreef afgelopen week hoe Aelbers dat aanpakt.

Op elk project is een gastheer.
Iemand die je welkom heet en bij wie je terechtkunt.

Slim, want wie zich welkom voelt, durft eerder iets te zeggen.

Maar daar zit ook een zwakke plek.

Een gastheer helpt alleen áls iemand twijfelt.
En wie niet weet dat er iets mis is, heeft geen twijfel.

Dus wacht niet tot nieuwe collega’s naar je toe komen.
Ga zelf naar ze toe. Elke dag, aan het begin van de dienst. En stel vragen.
“Laat eens zien hoe je dit doet. Waar let je op?”

Een welkom haalt de drempel weg.
Een dagelijkse check laat zien wat er nog ontbreekt.

Beeld: Aelbers