Efficiënt laden, wereldwijd toepasbaar

Mr. Beam: 3D rekenhulp bij palletopbouw

Inzicht krijgen in behoeften en doelen

De uitdaging

Hoe maken we complexe vrachtspecifieke kennis direct beschikbaar voor de opbouw-medewerkers van KLM Cargo? Zij moeten vracht nauwkeurig opbouwen, met variërende eisen per vliegtuig. Handboeken zijn lastig toegankelijk en berekeningen ingewikkeld. De opdracht: ontwikkel een oplossing die medewerkers precies op het juiste moment ondersteunt.

Gebruiksvriendelijkheid

Een intuïtieve app die met minimale invoer direct duidelijke instructies geeft.

Zorgen voor routreductie

De tool moet fouten voorkomen door foutgevoelige handmatige berekeningen te elimineren.

Afgestemde ondersteuning

Automatisch afgestemde hulp op basis van vliegtuigmerk en vliegtuigtype.

Van concept naar leeroplossing

Onze aanpak: van complexe Excel sheets naar intuïtieve app

Vracht veilig, snel en simpel opgebouwd

1. Analyse van rekenmodellen

Onze ontwikkelaars verdiepen zicht in de, door de vliegtuigproducenten aangeboden, complexe rekenhulpen (meestal Excel-sheets met een overkill aan macro’s).

2. Slimme vertaling naar een flow

We ontwierpen een gebruiksvriendelijke interface die alle regels in maximaal vier stappen vertaalt.

3. 3D-visualisatie integratie

We ontwikkelden een realtime 3D-model waarmee gebruikers de optimale opbouwwijze direct kunnen zien.

4. Praktijktesten met medewerkers

Samen met ervaren opbouwers van KLM Cargo verfijnden we de app tot deze perfect aansloot op de werkvloer.

Wat was de impact

Het resultaat: complexe rekenregels voor vrachtopbouw snel, begrijpelijk en visueel

We hebben Digital Chefs gevraagd mee te denken hoe we kennis en informatie naar de werkvloer brengen. Waarom specifiek Digital Chefs? Zij zijn zeer goed in zich verplaatsen in de klant en kunnen perfect sparren op inhoud, kwaliteit en gebruiksgemak. Ze helpen en sturen je, op een leuke manier, bij om je doel te bereiken. Goed is voor hen niet goed genoeg. Dat maakt ze een goede partner voor mij en KLM Cargo. Alles wat ze bereiden smaakt naar meer!

Gert Mijnders
Manager Compliance Knowledge Center, KLM Cargo

Gebruikerservaring

Met Mr. Beam wordt complexe vrachtopbouw visueel en begrijpelijk.

Impact

Opbouw-medewerkers kunnen veiliger en efficiënter werken, met minder kans op fouten.

Future-proof

Afgestemd op vliegtuigmerk en -type.

Soort interventie

Mobiele app, wereldwijd beschikbaar.

Voordat je gaat, er is nog een toetje!

  • 2x Winnaar - LTAwards

    Jumbo FANS – The Game: Onboarding met impact

    Jaarlijks ruim 25.000 nieuwe hulpkrachten effectief én inspirerend inwerken: dat was dé uitdaging van de Jumbo Academy. Hoe zorg je voor een onboarding die écht indruk maakt, zonder terug te vallen op standaard e-learning?

  • All Stars: The best guest experience

    La Place wil haar gasten een échte beleving bieden. Met deze serious game trainen medewerkers hun gastgerichtheid, samenwerking en productkennis. Allemaal binnen één spel.

  • Dilemma scoring: Continuous Compliance

    Een leeroplossing die compliance-training niet alleen effectiever, maar ook leuker maakt. Met dilemma’s en de vergeetcurve houden Jumbo distributiemedewerkers hun kennis continu op peil.