Hoe we onboarding speelden… en wonnen.

Jumbo FANS – The Game: Onboarding met impact

Inzicht krijgen in behoeften en doelen

De uitdaging

Jumbo Academy vroeg ons: hoe zorgen we voor een onboarding die blijft hangen? Geen saaie e-learning, geen stapels handboeken, maar een ervaring die jong talent meteen enthousiast maakt.

Effectieve onboarding

Nieuwe hulpkrachten per jaar moeten in no time snappen wat Jumbo zo uniek maakt.

Effectieve en leuke training

De training moet kort, effectief én leuk zijn.

Illustratie van een smartphone met een afgevinkte takenlijst als symbool voor voltooide onboarding stappen

7 zekerheden in de praktijk

Jumbo’s 7 Zekerheden moeten worden toegepast in de praktijk.

Van concept naar leeroplossing

Onze aanpak: spelenderwijs impact maken

Wat als onboarding geen verplichting is, maar een game die je wílt spelen?

1. Beginnen met een brainstorm sessie

Jumbo FANS – The Game is een interactieve Serious Game waarin medewerkers een virtuele winkel betreden en leren hoe ze van klanten FANS maken.

2. Het opzetten van een wireframe (blauwdruk)

Ze navigeren door de winkel, maken strategische keuzes en gaan scenario’s aan met echte Jumbo-klanten.

3. Wireframe omzetten naar een visueel plaatje

Elke beslissing beïnvloedt de ervaring, waardoor leren geen ‘moetje’ is, maar een avontuur.

4. Impact op de medewerker (resultaat)

Een leerervaring die past bij jonge medewerkers (14-20 jaar) en aansluit bij hoe zij leren: kort, speels en direct toepasbaar.

Wat was de impact

Het resultaat: onboarding die scoort

Digital Chefs heeft in de samenwerking laten zien dat ze het Jumbo DNA Samen, Ondernemen, Winnen hebben omarmd en eigen gemaakt. Vanuit een hele fijne co-creatie zijn we tot dit fantastische resultaat gekomen waar we erg trots op zijn!

Bianca Bouwens - KomanBianca Bouwens – Koman
Programmamanager, Jumbo Supermarkten

Concrete cijfers

94% van de medewerkers vindt de game leuk om te spelen.

Impact

Snellere en effectievere onboarding, minder handholding

Future-proof

Scenario’s zijn gemakkelijk aanpasbaar, waardoor de game actueel en uitdagend blijft.

Awards

Twee internationale Learning Technologies Awards

Voordat je gaat, er is nog een toetje!

  • 2x Winnaar - LTAwards

    Join the Grid: een onboarding die energie én richting geeft

    Een dynamische, schaalbare onboardingervaring waarin nieuwe medewerkers ontdekken hoe Alliander in elkaar zit. De interactieve kaart Join the Grid bundelt alle bedrijfsonderdelen in één visuele leerreis door het energienetwerk van Alliander.

  • Winnaar - LTAwards

    Veilig & Vlot: Compliancy app

    Hoe maak je veiligheid en werktempo even belangrijk? Met de Veilig & Vlot app hepen we KLM-medewerkers sneller en bewuster omgaan met risicovolle situaties op de werkvloer.