Twee verschillende dingen.

Kennisborging is kennis vastleggen. Een video-instructie, een handleiding.
Op zich nuttig. Maar er zijn twee problemen.

Kennis veroudert. Is die video al bijgewerkt nadat het proces veranderd is?
En staat ie ergens waar een medewerker hem ook echt kan vinden?

Of staat ie in een systeem waar diegene ooit een account voor heeft gekregen…

en er verder niets mee heeft gedaan?

Kennisoverdracht is iets anders.
Dat is kennis ervaren door het te doen.
Samen met een collega die het al weet.

Je leert met al je zintuigen.
Je ziet het. Je voelt het. Je hoort het.
Je doet het zelf.

Dat is wat blijft hangen.