Want dat is makkelijk. Maar meestal niet de oplossing.

"Het is de taak van L&D om altijd eerst na te gaan: is dit een leervraag? Of ligt het ergens anders aan?"

Misschien is het de manager.
De onboarding.
De manier van meten.
Of gewoon een systeem dat niet klopt.

Maar: soms is leren wél het antwoord.
Als er gedrag nodig is dat anders moet.
Als je iemand wilt helpen iets beter te doen.
En als diegene begrijpt waarom.

"Het doel van leren is gedragsverandering bij een individu, die leidt tot betere performance binnen de organisatie."

Dus:

→ Eerst symptoom
→ Dan diagnose
→ En pas daarna: leren, als het echt de oplossing is

Niet alles vraagt om content.
Soms vraagt het gewoon om beter luisteren.